Sistema Nacional de Turnos
Es una herramienta virtual diseñada para organismos del Estado nacional, provincial y municipal que permite gestionar de manera eficiente la atención a ciudadanos y ciudadanas.
Beneficios para los organismos
- Acceder a un entorno configurable y autoadministrable para adaptarlo a las necesidades del organismo (días, horarios, servicios, feriados, cantidad de boxes, circuitos de atención, etcétera).
- Definir si una persona puede solicitar turnos para otra y hasta cuántos.
- Reprogramar los turnos de un día en caso de eventualidades y enviar una notificación a cada persona usuaria con la información del nuevo turno.
- Acceder a un tablero de métricas que permite analizar el funcionamiento, conocer la demanda y proyectar mejoras.
- Registrar las asistencias, ausencias, trámites completados, tiempos de espera del ciudadano al turno.
- Se adapta a organismos de características diferentes y puede implementarse en temas diversos (Certificado Único de Discapacidad, vacunas, apostillado, etcétera).
Beneficios para la ciudadanía
- La persona usuaria puede solicitar un turno por Internet, para sí misma y/o para otras personas, elegir por fecha y por sede. En caso de necesidad, el turno puede ser cancelado.
- Luego de informarse sobre los requisitos del servicio, la persona usuaria recibirá una confirmación del turno por correo electrónico con todos los requisitos para el trámite.
- Se evitan largas esperas y se obtiene una mejor organización de los tiempos.
Algunos de los organismos que ya lo implementaron:
Organismos nacionales
- Registro Nacional de las Personas (Renaper)
- Ministerio de Desarrollo Productivo
- Ministerio de Economía
- Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
- Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social
- Ministerio de Turismo y Deportes
- Secretaría de Innovación Pública
- Superintendencia de Riesgos del Trabajo
- Superintendencia de Servicios de Salud
- Comisión Nacional de Regulación del Transporte
- Administración Nacional de Aviación Civil
- Ente Nacional Regulador de la Electricidad
- Dirección de Sanidad de Fronteras y Terminales de Transporte
- Instituto de Ayuda Financiera para Pago de Retiros y Pensiones Militares
Hospitales nacionales
- Hospital Nacional del Bicentenario de Alta Complejidad de Esteban Echeverría
- Hospital Nacional Dr. Baldomero Sommer
Provincias y municipios
- Municipio de General Roca
- Municipalidad de Río Ceballos
- Municipalidad de San Benito
- Secretaría de Cultura y Educación – Municipalidad de Esquel
- Subsecretaría de Salud y Desarrollo Social - Galvez - Santa Fe
- Hospital de San Ignacio - Provincia de Misiones
- Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán
-
Dirección Provincial de Asesoramiento Jubilatorio y Certificaciones
Contacto
Si formás parte de un organismo de la administración pública nacional, provincial o municipal y querés conocer más sobre el Sistema Nacional de Turnos, escribinos a [email protected].